塗装、組立工程
在參觀完成型部門和檢查程序後,我們坐上巴士到同樣位在埼玉縣內的工廠繼續參觀。這間工廠內主要是進行上漆作業,根據講師的解說,Arai 安全帽現在主要有兩種上漆方式:
一種是用在單一顏色或是圖樣比較簡單的安全帽上,另一種是利用水轉印貼紙的方式上漆,目前Arai 安全帽推出不少圖樣複雜的安全帽,所以主要都是使用水轉印貼紙的方式上漆,這項作業也是透過技巧熟練的職人巧手進行的,所以必須依賴職人的雙手進行細微的調整。
順便一提,Arai 安全帽使用的水轉印貼紙很像塑膠模型上使用的轉印貼紙,不過轉印後加熱定型就成了完全不一樣的東西,上漆後再塗上透明漆,讓顏料不會溶出,同時保持顏色的鮮豔和持久性,參觀完上漆作業後,我們又再搭上巴士前往別的工廠,這次是要參觀組裝生產線,在這間工廠內也組裝外銷用的安全帽,目前組裝生產線八成左右的產能是專為外銷用的。
在這裡看到許多不在日本市面上流通的特別圖樣的安全帽,所以不禁讓人忍不住多看一眼,同時也可以看到組裝生產線上依舊有職人仔細工作的身影,用鑽模在鏡片孔上鑽洞等組裝工作,看起來好像是誰都可以勝任的工作,但是其實是需要根據每一頂安全帽進行細微的調整,這些都是跟使用安全帽時的舒適性、便利性息息相關的組裝作業,所以絲毫都不能大意。
最後的檢查完成後,就是仔細地包裝然後等待出貨。全部大約20項的生產作業,製作時間大概需要1個半月左右。經過以上的階段出貨後,安全帽就會送到消費者的手中。
對產品的熱情
最後我們還參加了如何使用Arai 安全帽方法的研習,包括鏡片、內襯的拆裝等,到處可以看到Arai 安全帽對便利性的講究,我因為沒有戴眼鏡所以一直不知道眼鏡族戴安全帽時的困擾,讓人驚訝的是Arai 安全帽的產品幾乎都是針對眼鏡族設計的,而且還可以針對每個人使用的差異性和眼鏡的種類進行微調,有些廠牌是因應眼鏡族需求才來更改設計,而Arai 安全帽則是把可以穿脫眼鏡的安全帽視為理所當然。
在Arai 安全帽公司裡有一項旅遊點數制度,這是一項把每個月公司員工騎車旅行的距離點數化的制度,主管級員工每個月的騎車旅行距離超過2000km,社長本身也超過1000km,透過員工自己本身也是使用者,把「自己使用的東西不想偷工減料」的態度反映在生產上,也因此連續13年獲得全美顧客滿意度調查第一名的產品正是Arai 安全帽的員工努力不懈地努追求產品的安全和舒適性下的成果。